Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro 2025

1. Responsável pelo Tratamento

A Higimax é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

Dados de identificação: nome, email, telefone, NIF
Dados de faturação: morada de faturação
Dados de entrega: morada de entrega
Dados de navegação: cookies, endereço IP
Dados de compra: histórico de encomendas

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

Processamento e entrega de encomendas
Comunicação sobre o estado das encomendas
Emissão de faturas
Suporte ao cliente
Cumprimento de obrigações legais
Marketing (apenas com consentimento)

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

Execução de contrato (encomendas)
Cumprimento de obrigações legais (faturação)
Consentimento (marketing)
Interesse legítimo (melhoria de serviços)

5. Partilha de Dados

Os dados podem ser partilhados com:

Transportadoras (para entrega de encomendas)
Processadores de pagamento (para pagamentos seguros)
Autoridades fiscais (obrigação legal)

Não vendemos nem partilhamos dados pessoais para fins comerciais.

6. Período de Conservação

Os dados são conservados pelos seguintes períodos:

Dados de faturação: 10 anos (obrigação fiscal)
Dados de conta: até ao cancelamento da conta
Dados de marketing: até à retirada do consentimento

7. Direitos do Titular

Tem direito a:

Acesso: saber que dados temos sobre si
Retificação: corrigir dados incorretos
Apagamento: solicitar eliminação dos dados
Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
Oposição: opor-se ao tratamento para marketing
Limitação: restringir o tratamento em certas condições

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de contactos.

8. Cookies

Este website utiliza cookies para:

Essenciais: funcionamento do website e carrinho
Funcionais: preferências do utilizador
Analíticos: análise de utilização (se consentido)

Pode gerir as preferências de cookies através do banner de cookies ou das definições do seu navegador.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação SSL e acesso restrito aos dados.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website.

11. Contacto e Reclamações

Para questões sobre privacidade, contacte-nos através da página de contacto.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - www.cnpd.pt.